Mon Sep 11 10:47:00 CST 2023 活动限时9月1日-10月15日，定制周期长，还有以北京为首的多个区域未跟进，那Q3是否能达到业绩的预期？同时消费者活动逾期消费是否会带来投诉量的大幅增长？公司有没应对措施？
欧派家居：感谢您的关注，我国幅员辽阔，各地区消费者对于定制家居产品的需求不尽相同，公司将始终以“大家居”战略为指导，因地制宜地实施区域销售策略，秉承“同一个欧派，同一个标准”的品质原则，为消费者提供更具性价比、质价比的定制家居产品。
Mon Sep 11 10:31:00 CST 2023 自公司推699元/㎡，因多维度降配引起了质疑。昨日索菲亚出了39800元装整家套餐，超出部分799元/㎡（用ENF级康纯板）。有不少网民做了对比，发现后者更容易满足消费者的需求，公司如何看待？后续如何应对？
欧派家居：您好，“量身定制”是我司业务的核心，每一位消费者购买的定制家居面积、风格、功能、软体搭配等需求都不尽相同，公司作为国内定制厨柜、衣柜的绝对龙头企业，年总销售规模远超业内友商（上市公司公开信息），年服务客户数量超百万。未来公司将始终坚持以市场为导向，以为消费者提供更具性价比、质价比的定制家居产品为核心，积极践行龙头企业的行业责任。
Wed Sep 06 10:53:00 CST 2023 699元/㎡推出后，看到有媒体报道北京地区门店表示没有这样的活动，这个价格推出后还有多少区域是不跟的，不跟是因为没有利润吗?
欧派家居：您好，公司销售模式以经销商专卖店为主，公司阶段营销政策从总部推出、经销商培训到各区域执行需要一定的时间，谢谢您的关注。
Wed Sep 06 10:53:00 CST 2023 尊敬的董秘，您好！在欧派699和欧铂丽599的背景下，如何避免两个品牌之间内耗，同时防止资源浪费和定价策略的混乱？
欧派家居：尊敬的投资者，公司积极响应国家促进家居消费的号召，本次阶段性的优惠活动为公司菲思卡尔系列，谢谢您的关注。
Wed Sep 06 10:53:00 CST 2023 董秘您好，看到公司最新的活动套餐才699一平衣柜橱柜，请问公司有多少盈利空间，是否会为了保利润而降低产品质量？
欧派家居：尊敬的投资者，第一，“量身定制”是我司业务的核心，每一个消费者购买的定制家居面积、风格、功能、软体搭配等需求都不尽相同；第二，本次惠民活动属于限时优惠。因此，您所关注的盈利空间问题，需要综合考虑活动最终带动的家居产品收入、成本、费用等多种因素。公司积极响应国家号召，在持续为消费者带来好产品和好服务的基础上，推出价格实惠的产品和服务套餐，满足多样化消费需求。
Wed Sep 06 10:52:00 CST 2023 欧派公司推广的699套餐，请问利润空间怎么样？
欧派家居：尊敬的投资者，第一，“量身定制”是我司业务的核心，每一个消费者购买的定制家居面积、风格、功能、软体搭配等需求都不尽相同；第二，本次惠民活动属于限时优惠。因此，您所关注的盈利空间问题，需要综合考虑活动最终带动的家居产品收入、成本、费用等多种因素。
Wed Sep 06 10:52:00 CST 2023 尊敬的董秘，请问699的套餐活动预计销售占比能有多少？
欧派家居：尊敬的投资者，第一，“量身定制”是我司业务的核心，每一个消费者购买的定制家居面积、风格、功能、软体搭配等需求都不尽相同；第二，本次惠民活动属于限时优惠。因此，您所关注的销售收入除了受销售单价影响外，还需要综合考虑各个客户拟订购的定制面积、订单转化率、其他五金、软体、电器产品销售情况等多种因素。
Wed Sep 06 10:52:00 CST 2023 您好，请问贵司699活动中，产品与经销商毛利如何？加上补贴，会对未来公司的利润水平影响多少？谢谢。
欧派家居：尊敬的投资者，第一，“量身定制”是我司业务的核心，每一个消费者购买的定制家居面积、风格、功能、软体搭配等需求都不尽相同；第二，本次惠民活动属于限时优惠。因此，您所关注的毛利率、利润水平等，需要综合考虑活动最终带动的家居产品收入、成本、费用等多种因素。
Thu Aug 31 16:06:00 CST 2023 您好董秘，请问财务报表“其它应付款”中期末余额3.26亿元的“大宗业务保证金”是怎么（由于什么原因）产生的？
欧派家居：投资者您好，公司有完善的财务风险管控标准化制度流程与业务规范，根据相关制度收取大宗业务保证金。
Thu Aug 24 10:14:00 CST 2023 尊敬的董秘，公司在2022年报中说公司收入和竣工面积增速紧密相关，为何一季度全国房屋竣工面积同比增速为14.7%,而公司营收同比下降13.85%？
欧派家居：投资者您好，公司2023年一季度的收入同比下滑主要受同期增长基数较高以及2022年12月份受偶发因素导致整体接单情况不佳所致。
Thu Aug 24 10:12:00 CST 2023 尊敬的董秘，今年上半年的竣工面积增速多久后能开始转化为公司定制家居订单？
欧派家居：投资者您好，若从家具类零售额同比增长与房屋竣工面积同比增长变化趋势图表来看，家具类零售额增速与房屋竣工面积增长呈关联关系，具有一定周期性，但并非唯一决定性因素，行业景气度及增长情况还会受到宏观经济增长、行业政策、房地产相关政策及投融资、消费者理念变更、消费预期变化、消费主力代际更迭、同期业务基数等因素的影响。
Wed Aug 09 14:09:00 CST 2023 您好，公司2023年6月6日在e互动上披露“目前公司厨柜产品客单值（含配套厨电等）超三万元，整家产品客单值（含配套家具等）超五万元”；请问这个三万和五万的数据是公司拿到的客单价，还是经销商向客户销售的包含了经销商利润和交付成本的客单价？
欧派家居：投资者您好，上述客单值指代的是终端消费者消费金额。
Mon Jul 31 17:29:00 CST 2023 董秘你好：关于近期网上闹得沸沸扬扬的欧派家居与经销商阴阳合同一事，以及前不久因欧派家居质量问题售后无果反诉代签合同的老板秘书张小姐事件来看，作为公司股票持有者的我有三个问题想请教。1.公司商誉目前是否受到影响？2.公司在对待经销商以及消费者的问题上是否不提供具体解决办法，而是全部交给法律团队来解决？3.董事长对此类事件的解决方法是否赞同？
欧派家居：感谢关注。
Thu Jul 06 15:39:00 CST 2023 董秘您好，请问2022年整装大家居收入中橱柜，衣柜，卫浴，木门收入分别是多少？或者占比也可以。
欧派家居：投资者您好，2022年公司整装大家居事业部收入中，橱柜、全屋定制、木门+卫浴产品收入占比分别约为：20%~25%，45%~50%及20%左右，感谢您的关注。
Thu Jun 29 11:45:00 CST 2023 尊敬的董秘：你好！贵公司是否有制度，对不如实地与客户进行产品验收和结算工程尾款的行为实施监管？谢谢！
欧派家居：您好！公司有健全的售后管理机制，对于每一位欧派家居的产品用户，公司都会有总部的电话回访，并将回访评价结果作为经销商考核管理体系的重要参照指标，另公司设有畅通的服务渠道（如：400热线、微信服务公众号、官网邮箱等），保障消费者售后问题能得到及时解决。
Thu Jun 29 11:30:00 CST 2023 您好，请问22年报中分产品收入中的其他3.08亿收入是什么产品的收入？还有就是其他业务收入4.79亿的收入是什么业务的收入？
欧派家居：投资者，您好！3.08亿元里包含金属门窗、墙纸、台面等公司主营业务产品收入；4.79亿的其他业务收入里包含房产租赁收入、材料销售等收入。
Fri Jun 16 12:10:00 CST 2023 董秘欧总：您好！根据您在14号的回复，要求将有关信息资料发至邮箱，烦请提供一下您的有效邮箱地址。感恩！！！
欧派家居：您好！可将相关信息资料发送至以下电子邮箱：oppeinir@oppein.com
Wed Jun 14 17:20:00 CST 2023 尊敬的董秘：您好！由于多次书面向贵公司客服中心反映与业主的验收和结算问题，超过半年时间了，还未能得到有效的回复。请问一下，贵公司是否还有其它投诉渠道处理？是否只能按照客服人员的建议，采取法庭起诉等其它法律手段解决？谢谢！
欧派家居：您好。因为无法准确获取的您实际情况，建议您将客户信息邮件发我们查询了解。
Wed Jun 14 17:20:00 CST 2023 您好，国内地产长期趋势下行，家装市场必然不断收缩，如今曲美家居总市值不到30亿，为何不15亿拿下控制权，同时得到软体家居头部品牌与高端舒适椅市占率第一的EKORNES，以及旗下6000多家遍布世界各地的销售网点，借此打开欧派的境外市场？
欧派家居：感谢您的关注，谢谢！
Mon Jun 12 10:01:00 CST 2023 欧派家居(603833)尊敬的董秘：你好！贵公司是否有制度，对不如实地与客户进行产品验收和结算工程尾款的行为实施监管？谢谢！
欧派家居：欧派家居有健全的售后管理机制，对于每一位欧派家居的产品用户，公司都会有总部的电话回访，并将回访评价结果作为经销商考核管理体系的重要参照指标，另公司设有畅通的服务渠道（如：400热线、微信服务公众号、官网邮箱等），保障消费者售后问题能得到及时解决。